¡Queremos conocer tu opinión!

En Grupo Siayec estamos muy interesados en conocer tu experiencia sobre nuestro servicio, por lo que agradecemos tu participación en la siguiente encuesta de satisfacción la cual evaluará aspectos indispensables para la mejora continua de la empresa.




Completa la afirmación seleccionando la opción con la que te sientas más identificad@.


1. El cumplimiento de las especificaciones indicadas en la propuesta técnica fue:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

2. El cumplimiento de plazos y condiciones acordados me pareció:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

3. La detección de problemas por parte del equipo de Grupo Siayec me pareció:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

4. La solución de problemas por parte del equipo de Grupo Siayec me pareció:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

5. El seguimiento y el nivel de comunicación brindado por Grupo Siayec me pareció:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

6. La orientación que me ofreció Grupo Siayec durante la implementación de los servicios me pareció:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

7. La orientación que me ofreció Grupo Siayec durante la ejecución de los servicios me pareció:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

8. La calidad de los entregables acordados en la propuesta de servicio me pareció:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

9. Considero que el nivel de conocimiento y experiencia del equipo técnico de Grupo Siayec fue:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

10. Considero que el nivel de conocimiento y gestión del equipo comercial fue:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

11. Considero que el PMO demostró un nivel de conocimiento y gestión:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

12. Considero que el acompañamiento y seguimiento de Customer Success fue:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

13. Los servicios de Grupo Siayec contribuyeron de manera positiva a mi organización

Definitivamente no
No
Un poco
Sí
Definitivamente sí

14. Considero que el impacto que tuvo el valor agregado proporcionado fue:

Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno

15. Las herramientas que me proporionó Grupo Siayec para poder adoptar el producto o servicio me parecieron:

Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena

16. Basado en tu experiencia, en una escala del 1 al 10, en donde 1 significa "Muy poco probable" y 10 significa "Muy probable", ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes nuestro servicio?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


17. Si lo consideras necesario, en el siguiente espacio, describe brevemente tu experiencia o comentarios que nos puedan ayudar a mejorar.

¡GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN!

Le recordamos que la información recabada en este cuestionario es de caracter estrictamente confidencial y es para uso exclusivo e interno de Grupo SIAYEC, S.A. de C.V., el cual tiene como finalidad dar los insumos para los procesos de mejora continua de la empresa.

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